Chính Sách Bảo Mật
của 869vn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 869vn — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chính Sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 869vn cung cấp.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc, bất kể bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi qua thiết bị nào.

Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc chấp nhận Cookie khi truy cập website 869vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Chính Sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của 869vn.

869vn thu thập thông tin của bạn qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

869vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino và xổ số.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và gợi ý phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 869vn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này, bạn đồng ý cho phép 869vn xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác theo luật pháp Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ, và duy trì an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi 869vn.

869vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác xử lý thanh toán khác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm bảo mật, phân tích dữ liệu — đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 869vn.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán độc lập xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ quy định — chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương.

869vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 869vn đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và có trách nhiệm công việc liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 869vn thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu Cookie không thiết yếu: Xóa sau 90 ngày kể từ phiên truy cập cuối.

869vn sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và giao diện. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie sở thích: Lưu nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng 869vn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website 869vn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của bạn tại 869vn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 869vn đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 869vn xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 869vn cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ xuyên biên giới.
• Tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

Dịch vụ của 869vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Để thực thi quy định này, 869vn áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình pháp lý.

869vn có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 869vn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày có hiệu lực mới tại đầu trang Chính Sách Bảo Mật.
• Trong một số trường hợp yêu cầu sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 869vn sau ngày Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 869vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• 📧 Email: [email protected]
• 💬 Zalo: 869vn.official
• ✈️ Telegram: @869vn_support
• 🕐 Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán